.png)
Oportunidade
de novas vagas de Emprego em Moçambique para Assistentes de Clientes na EP
Management.
A
EP Management está à procura de dois Assistentes de Clientes
altamente qualificado(a) para se juntar à sua equipe. Procuramos um(a)
profissional comprometido(a), com habilidades excepcionais de atendimento ao
cliente e uma comunicação eficaz, que assegure um serviço de qualidade superior
aos nossos clientes.
Principais Responsabilidades:
- Conhecimento de Produtos: Ter uma compreensão geral
sobre o estoque e os produtos disponíveis para aconselhar os clientes de
maneira apropriada.
- Procedimentos de Promoção: Assegurar o cumprimento das
políticas e procedimentos estabelecidos para itens em promoção.
- Normas de Vendas: Seguir as normas e diretrizes
de vendas da empresa para garantir uma experiência de compra satisfatória.
- Disponibilidade de Atendimento: Manter o departamento sempre
preparado e disponível para o atendimento ao cliente.
- Conhecimento de Mercado: Ter um entendimento geral
sobre as tendências e concorrências do mercado.
- Venda Adicional: Identificar oportunidades de
vendas adicionais para aumentar o volume de vendas por cliente.
- Atendimento ao Cliente: Tratar cada cliente com
cordialidade, entender suas necessidades específicas e responder às suas
dúvidas de maneira eficaz.
- Manutenção da Loja: Manter a loja limpa e
organizada, conforme os padrões estabelecidos.
- Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de
clientes de maneira profissional e de acordo com as normas da empresa.
- Operação de Caixa: Realizar vendas no ponto de
caixa, respeitando os procedimentos vigentes.
- Prevenção de Perdas: Observar o movimento dos
clientes na loja para prevenir furtos e reduzir quebras.
- Recebimento de Mercadorias: Descarregar mercadorias dos
fornecedores e organizá-las de acordo com as orientações.
- Participação em Inventários: Participar ativamente em
atividades de contagem de estoque na loja.
- Gestão de Estoque: Conhecer o perfil do estoque,
identificando artigos de alta e baixa rotatividade, excessos de estoque,
itens envelhecidos e níveis críticos de inventário.
- Contagem de Estoque: Realizar contagens regulares
de inventário, conforme necessário.
- Gestão de Itens Danificados: Remover da área de vendas
itens danificados ou incompletos e reportá-los ao supervisor para o devido
processamento.
- Verificação de Código de
Produto: Assegurar que o código do
produto corresponda à sua descrição antes de realizar qualquer operação.
- Manutenção das Áreas de
Passagem:
Garantir que as áreas de passagem estejam livres de mercadorias até o
final do expediente.
- Organização da Área de Vendas: Certificar-se de que a área de
vendas esteja limpa e organizada no final do expediente para o próximo dia
de trabalho.
- Cumprimento de Normas de
Segurança:
Assegurar que os critérios de segurança sejam seguidos rigorosamente.
Requisitos de Assistentes de Clientes:
- Escolaridade: Ensino Médio completo (12ª
classe).
- Experiência: De 1 a 3 anos de experiência
no setor de varejo, preferencialmente em lojas de materiais de construção.
- Competências de Computação: Conhecimentos em MS Word e
Excel.
Habilidades Desejáveis:
- Profundo conhecimento sobre os
produtos comercializados.
- Competências sólidas em vendas
e atendimento ao cliente.
- Habilidade para trabalhar de
forma colaborativa em equipe.
- Excelentes
habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob
pressão e em ambientes dinâmicos.
- Flexibilidade e adaptabilidade
a diferentes situações e demandas do dia a dia.
Como Candidatar-se:
Se
você se encaixa no perfil desejado e está pronto para integrar uma equipe
dedicada ao sucesso, envie seu currículo para o e-mail indicado pela EP
Management.
CANDIDATAR-ME A VAGA PARA MANICA
CANDIDAATR-ME A VAGA PARA SOFALA
Junte-se
a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao
cliente e a qualidade no serviço!
Local:
Manica e Sofala, Moçambique.
Prazo: 20 de Setembro de 2024
.png)
