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Oportunidade
de nova vaga de Emprego no Vista Bank Moçambique: Gestor (a) de Clientes Particulares
O
Vista Bank Moçambique anuncia a abertura de uma vaga para o cargo de Gestor(a)
de Clientes Particulares, que fará parte da Direção de Clientes
Particulares e Profissionais, com base em Maputo.
Objetivo
da Função:
O
objetivo principal desta função é construir, manter e promover relacionamentos
sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade. A meta é criar
confiança por meio de orientação financeira personalizada, aprimorando a
experiência geral dos clientes e aumentando a lealdade e a lucratividade a
longo prazo para o banco.
Principais Responsabilidades:
- Identificar e atrair novos
clientes para aumentar a carteira de clientes particulares do banco.
- Desenvolver e manter
relacionamentos de longo prazo com os clientes, compreendendo suas metas
financeiras e oferecendo soluções personalizadas.
- Atuar como ponto de contato
entre os clientes e os diversos departamentos do banco para resolver
problemas ou discrepâncias, garantindo a satisfação dos clientes.
- Gerir contas financeiras e
carteiras de clientes, facilitando transações, monitorando atividades e
prestando consultoria financeira.
- Supervisionar as carteiras de
investimento dos clientes, assegurando a alocação correta de ativos,
gestão de riscos e monitoramento de desempenho.
- Identificar oportunidades para
oferecer produtos e serviços bancários adicionais, como empréstimos,
cartões de crédito, seguros e soluções de gestão de patrimônio.
- Responder às questões dos
clientes, resolver reclamações e fornecer suporte contínuo para garantir
uma experiência satisfatória.
- Manter os clientes atualizados
sobre novos produtos e serviços que possam beneficiá-los e responder
rapidamente a qualquer dúvida ou preocupação.
Requisitos de Gestor (a) de Clientes:
- Licenciatura em Gestão de
Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas técnicas
relacionadas.
- Certificação em Project
Management Professional (PMP) ou outras certificações em gestão de
projetos.
- Especialização ou experiência
comprovada na gestão de projetos utilizando metodologias ágeis.
- Mínimo de 5 anos de experiência
na gestão de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e
encerramento de projetos.
- Conhecimento das tendências de
mercado para desenvolver negócios, portfólios e relacionamento com
clientes, além de experiência na estruturação comercial.
- Conhecimento e experiência com
produtos e serviços bancários.
- Capacidade de liderança e
motivação de equipes, delegação de tarefas e comunicação eficaz de metas e
expectativas.
- Excelentes habilidades de
gestão de tempo, negociação e elaboração de relatórios.
- Domínio de aplicativos Microsoft,
incluindo MS Project.
- Excelente comunicação verbal e
escrita em português e inglês.
Como se Candidatar:
Os
interessados a essa nova vaga de emprego devem enviar o seu Curriculum Vitae em português ou inglês
para o e-mail, Apenas os candidatos pré-selecionados
serão contatados para uma entrevista.
Assunto
do E-mail: Gestor(a) de Clientes Particulares
Prazo
de Envio: 11 de Setembro de 2024.
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