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Analista
de Consumo
AdRN
desenvolve a sua actividade ao nivel da gestão do ciclo da água, integrando
captação e tratamento de água, transporte e distribuição; actua na Regional do
Norte, está presente ainda em nove municipios: Nampula, Angoche, Nacala, Ilha
de Moçambique, Pemba, Montepuez, Mueda, Cuamba e Lichinga, e pretende recrutar
13 (treze) profissional para os seus quadros 7 (Nampula), 2 (Nacala) e 4
(Pemba).
Na
AdRN desafiamos e apoiamos constantemente os nossos profissionais, encorajando
o seu crescimento e o seu progresso de carreira através da aquisição de
conhecimento e desenvolvimento de competências.
Principais Responsabilidades:
- Ler corretamente todos contadores da sua área e analisar os respectivos consumos dos clientes e informar os mesmos sobre os desvios;
- Cumprir rigorosamente com o calendário de facturação, distribuindo facturas aos clientes dentro do prazo;
- Esclarecer as dúvidas dos clientes e difundir os serviços da empresa;
- Comunicar todas as fugas;
- Actualizar os boletins de leituras;
- Ordenar os clientes e atualizar a rota de captação de leituras;
- Controlar, fiscalizar e reportar ao seu responsável, sobre a distribuição de água no sistema onde opera;
- Identificar os potenciais clientes e reportar ao Gestor de Zonas;
- Persuadir todos os clientes a pagar as facturas correntes;
- Proceder a entrega de avisos e ordens de corte para a posterior entrega aos clientes e sua execução;
- Sensibilizar os clientes para o uso racional de água e reparação de fugas internas;
Requisitos Necessários de Analista de Consumo:
- 12 Classe ou equivalente;
- Conhecimentos básicos de canalização, mecânica,
- Bons conhecimentos de operação dos equipamentos utilizados na leitura e dos contadores.
- Bons conhecimentos de técnicas de comunicação, relações interpessoais e de gestão de conflitos;
- Conhecimentos de Técnicas de Atendimento ao Cliente;
Experiencia e Qualificações:
- Noções de informática na óptica do utilizador,
- Conhecimentos básicos do sector da água;
- Noções das normas de qualidade, ambiente e segurança aplicáveis ao sector,
- Possuir no mínimo três anos de experiência em cargos com responsabilidades semelhantes.
Processo de Candidatura
Os
interessados (as) internos que se encaixam ao perfil da vaga, deverão efectuar
a entrega do seu CV e colocando no assunto do email a seguinte referência: REC_INT_ADRN_003_23.
Encoraja-se
a candidatura de mulheres.
Apenas
serão contactadas (as) candidatos (as) pré-selecionados (as) na base dos
documentos apresentados.
Local: Nampula, Cabo Delgado e Niassa – Moçambique
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